订单管理 订单取消 下单后如何拦截取消订单?

下单后如何拦截取消订单?

发布时间:2022/06/15 10:00:00 分类: 订单管理>订单取消

分销商客户在赛盈分销平台商城上完成下单后,如果想要拦截和取消订单该如何操作?分销商可根据以下2大步骤取消商品订单:

第一步:
由于平台上的商品订单均为系统自动化推送并发货,若下单后想要拦截和取消订单,赛盈分销商客户需及时发起售中申诉,系统自动开启工具拦截订单状态,实际取消结果以系统反馈为准;

第二步:
若系统拦截取消订单显示成功,客户的商品订单方可取消并退款(支付方式为Paypal或信用卡时,货款将原路退回。 其他支付方式造成的退款将会退还到您的网站账户余额)。

注意事项,具体订单状态取消情况可参考如下:
若订单状态显示“配货中”,下单后请及时尝试发起售中申诉取消,具体取消结果以系统告知结果为准。若订单状态显示为“待收货”,商品订单则无法取消
另外需要注意的是,若商品订单已推送至海外仓发货系统,也无法取消商品订单或拦截订单。

 

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