售后服务 售后退货 平台支持无理由退货吗?

平台支持无理由退货吗?

发布时间:2022/06/15 10:00:00 分类: 售后服务>售后退货

关于赛盈分销平台上的商品是否支持消费者无理由退货的相关说明:

(1)平台支持自订单发货之日(即订单配送日期)起 45/30 个自然日内无理由退货(需购买《退货保障服务》)。若客户因不想要、不喜欢、对收到的产品不满意(产品与挂单描述吻合的前提下,客户对收到产品的尺寸大小、材质、颜色等不满意)等个人原因,客户自行退货到平台客服指定退货地址,退货的包裹中应包含所有的原包装以及配件、说明资料等。待商品退回签收后平台将按照《退货保障服务》规则进行赔付。 请注意:客户问题产生的无理由退货,平台不承担退回运费且不支持分销商自费向平台购买Return label 退货标签。

(2)分销商需在退件包裹寄出之日起7个自然日内且最晚不得超过妥投后2个工作日提供退件跟踪号,以便平台客服及时创建退货预报单通知海外仓,仓库收到退件后安排退款。若分销商未及时告知平台客服退回物流跟踪号,致退件包裹匹配不到退货预报单从而被销毁,平台不予赔付。

(3)欢迎点击《退货保障服务》,帮助您了解更多售后服务内容详情。

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